تماس با ما

کلیه محصولات بیکسلون دارای 12 ماه گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش می باشند . شرایط استفاده از گارانتی دستگاه ها  ارائه تصویر کارت و شماره سریال کارت گارانتی و سریال دستگاه و یا درصورت خرید مستقیم از فروشگاه اینترنتی بیکسلون ارائه  شماره فاکتور به همراه نام مجموعه الزامی است.

(دقت فرمایید:درصورت نداشتن کارت گارانتی و سریال کارت گارانتی محصولات بیکسلون ، دستگاه فقط با اعلام هزینه قطعه و اجرت قابل تعمیر می باشد.)

دستگاه های فاقد کارت گارانتی و دستگاه هایی که مدت زمان گارانتی شان گذشته است با اعلام هزینه  تعمیر یا تعویض قطعه بهمراه اجرت  نهایتا 3 ساعت کاری از لحظه دریافت دستگاه که تاریخ و زمان دقیق آن در رسید تحویلی مندرج می باشد اعلام هزینه می گردد.

حالت اول: با هزینه تعمیرات موافقت می گردد.

• فایل پیش فاکتور هزینه ها توسط بخش حسابداری فروشگاه به واتساپ شخص تایید کننده هزینه ها ارسال می گردد.
• شخص تایید کننده مبلغ  پیش فاکتور را به شماره حساب مندرج در پیش فاکتور واریز نموده و رسید پرداختی را به همان شماره ارسال می کند. 
• پس از تایید واریزی توسط حسابداری دستگاه پس از 3 ساعت کاری از زمان تایید قابل تحویل می باشد.
• دقت فرمایید درصورت عدم دریافت رسید پرداخت  نهایتا سه روز درفنی فروشگاه می ماند ، پس از آن به انبار انتقال داده می شود.

حالت دوم:با هزینه تعمیرات موافقت نمی شود.

دستگاه طی دو ساعت پس از اعلام عدم تعمیر قابل تحویل می باشد.

درصورت عدم دریافت توسط مشتری پس از دو روز به انبار فروشگاه منتقل می گردد.

مراحل درخواست نصب اینترنتی محصولات بیکسلون 

• ارسال نام مجموعه یا فرد تقاضا دهنده بهمراه آدرس و شماره تماس ثابت به واتساپ 09202104394 در ساعات کاری مجموعه 

• پرداخت هزینه نصب (95000 تومان) طی پیش فاکتور ارسالی از فروشگاه به مشخصات ارسال شده و ارسال فایل پرداخت 

• تعیین زمان نصب (تاریخ و ساعت) توسط پرسنل فنی و اعلام آن به شخص درخواست کننده توسط فروشگاه 

• نصب نرم افزار AnyDESK قبل از زمان تعین شده و مهیا نمودن دستگاه PC به اینترنت وای فای توسط تقاضا دهنده نصب

• حضور شخص تقاضا دهنده در هنگام نصب در کنار سیستم و اجرای نرم افزار Anydesk 

• در زمان نصب تماس تصویری واتساپ از فروشگاه گرفته می شود تا نصب قطعات و کابل های دستگاه به درستی صورت گرفته باشد

• کل زمان نصب اینترنتی یک ساعت در نظر گرفته شده است درصورت قطعی اینترنت یا مسایل جانبی ، نصب به روزهای آینده درصورت وجود زمان خالی موکول می گردد.

مراحل درخواست نصب در محل محصولات بیکسلون 

• نصب درمحل فقط در مناطق 22 گانه تهران انجام می گیرد 

• ارسال نام مجموعه یا فرد تقاضا دهنده بهمراه آدرس و شماره تماس ثابت به واتساپ 09202104394 در ساعات کاری مجموعه 

• پرداخت هزینه نصب  طی پیش فاکتور ارسالی از فروشگاه به مشخصات ارسال شده و ارسال فایل پرداخت 

• تعیین زمان نصب (تاریخ و ساعت ) توسط پرسنل فنی فروشگاه و اعلام آن به تقاضا دهنده 

• درصورت عدم حضور وسایل مورد نیاز نصب دستگاه ( از قبیل کابل و مواد مصرفی) هزینه نصب عودت داده نمی شود 

• مدت زمان نصب حضوری یک ساعت می باشد